شروط استخدام تطبيق «دهليز»
آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026 — الإصدار 236. باستخدامك تطبيق «دهليز» (التطبيق) أو بإنشاء حساب فيه، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.
1. ما هو التطبيق
«دهليز» تطبيق ملاحة وخرائط للعراق يعتمد على بيانات مفتوحة، مع خدمات مجتمعية: بلاغات الطريق، حالة الطرق، طلبات المساعدة بين السائقين، الأصدقاء والرسائل، ومساعد صوتي. التطبيق مساعد للسائق ولا يغني عن الانتباه وقواعد المرور وإشارات الطريق.
بعض الميزات موسومة داخل التطبيق بأنها «تجريبي» أو «قيد البناء»، مثل فهم الصوت عبر خادم دهليز ووضع الدرون؛ قد تتغير أو تتوقف.
2. الحساب والعمر
- الخريطة والبحث والاتجاهات تعمل دون حساب. الرسائل والأصدقاء والبلاغات والمساهمات والطوارئ و«أظهرني» تحتاج حسابًا.
- الحساب لشخص واحد بالغ (18 سنة فأكثر). أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل ما يُنشر من حسابك.
- نسأل عن تاريخ ميلادك مرة واحدة. الحساب الذي يتبيّن أن صاحبه دون 18 سنة يُحذف.
- يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق («حسابي» ← «حذف الحساب») في أي وقت؛ تُحذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
3. الاستخدام المقبول
- بلاغات الطريق: بلّغ عمّا تراه فعلًا في مكانه ووقته. يُمنع البلاغ الكاذب أو المضلّل، وتكرار البلاغات للإزعاج، وتأكيد أو نفي ما لم تره. لا تكتب في ملاحظة البلاغ إساءة أو معلومات شخصية عنك أو عن غيرك.
- بلاغات الشرطة والسيطرات وكاميرات السرعة غرضها أن ينتبه السائق ويلتزم بالسرعة والنظام. لا تستخدمها لمخالفة القانون، وأنت مسؤول عن استخدامها بما يسمح به القانون في مكانك.
- الرسائل: قد يراسلك مستخدم مسجّل ليس صديقًا لك، وتستطيع حظره والتبليغ عنه. يُمنع التهديد والتحرش والمحتوى الجنسي والاحتيال والإعلانات والرسائل المزعجة. لا ترسل موقع شخص آخر دون رضاه.
- الملف الشخصي: الاسم الظاهر واليوزر والنبذة والصورة من مسؤوليتك. يُمنع انتحال شخص أو جهة رسمية أو فريق «دهليز»، والأسماء والصور المسيئة أو الجنسية.
- التقييم والتبليغ: قيّم سلوك السائقين وبلّغ عنهم بصدق. يُمنع استخدام التقييم أو التبليغ للانتقام أو للتلاعب بالفئات.
- اقتراح الأماكن وتعديل الطرق: أضف ما تعرف أنه صحيح وموجود. تُمنع الأماكن الوهمية والإعلانات وأرقام هواتف الأشخاص دون رضاهم.
- طلب المساعدة: يُمنع طلب المساعدة الكاذب أو استخدامه لاستدراج أحد.
- يُمنع إرسال مواقع مزيفة، واستخدام برامج آلية لجمع بيانات المستخدمين أو أماكنهم، ومحاولة تجاوز حدود الاستخدام أو الوصول إلى حساب غيرك، وإنشاء حساب جديد للالتفاف على حظر.
4. محتوى المجتمع والإشراف
- البلاغات والأماكن المقترحة والرسائل والصور والأسماء يكتبها المستخدمون وهي من مسؤوليتهم. يظهر بلاغ الطريق للسائقين فور إرساله، ويصحّحه السائقون بالتأكيد والنفي ووسم «بلاغ كاذب».
- تمنح «دهليز» رخصة لعرض ما تنشره للسائقين الآخرين ضمن وظائف التطبيق. أما ما يُعتمد من أماكن وتعديلات فيصبح جزءًا من خريطة «دهليز» وبيانات أماكنها المنشورة للعموم، باسم المكان وعنوانه وهاتفه كما كتبتها ودون اسمك، ويبقى فيها بعد حذف حسابك دون ربط بك.
- تُفحص النصوص وصور الملف آليًا للحد من المحتوى المسيء، والفحص الآلي قد يخطئ.
- يمكن لأي مستخدم التبليغ عن رسالة أو حساب أو بلاغ مخالف، وحظر أي مستخدم، من الملف أو المحادثة. تراجع الإدارة البلاغات الواردة، ويمكننا رفض المحتوى أو إزالته أو تقييد ميزة أو إيقاف الحساب مؤقتًا أو حظره عند المخالفة دون إشعار مسبق.
- التقييم بين السائقين: يستطيع السائقون تقييم بعضهم «حسن السلوك» أو «مخالف للسلوك». تظهر الأعداد على ملفك العام وتدخل في حساب فئتك كسائق.
- فئات المحررين («عضو دهليز»، «محرر أولي»، «محرر متوسط»، «محرر محترف») تُمنح تلقائيًا بحسب عدد مساهماتك الصحيحة ودقتها وعمر حسابك، ويزيد معها حد البلاغات اليومي. من فئة «محرر متوسط» قد تُنشر إضافاتك وتعديلاتك للأماكن مباشرة، وتبقى خاضعة للمراجعة اللاحقة. تعديلات الطرق تحتاج دائمًا مراجعة الفريق قبل اعتمادها. الشارة تظهر على ملفك وعلى بلاغاتك، ولا تعني أنك تمثّل «دهليز».
- يمكن للفريق إيقاف أي ميزة من ميزات المحرر مؤقتًا (زيادة البلاغات، النشر التلقائي، تحرير الطرق) عند سوء الاستخدام أو كثرة الأخطاء، ويظهر لك السبب في صفحة «شارات ومساهمات دهليز».
- للاعتراض على تقييم مساهمة أو على إيقاف ميزة: افتح صفحة «شارات ومساهمات دهليز» في التطبيق ثم تبويب «الاعتراضات». يُقبل اعتراض واحد كل 24 ساعة، ولا يُفتح اعتراض جديد قبل البت في السابق. وللاعتراض على إزالة محتوى أو إيقاف حساب أو حظره راسل [email protected].
5. الموقع والظهور والطوارئ
- الظهور على الخريطة والمساهمة بحالة الطرق ومشاركة الموقع في الطوارئ تعمل بموافقتك الصريحة فقط ويمكن إيقافها في أي وقت. وكذلك إشعارات الطوارئ والصوت المخصص وفهم الصوت عبر خادم دهليز.
- عند تفعيل «أظهرني» يراك سائقون قريبون ليسوا أصدقاءك، ويستطيعون فتح ملفك العام ومراسلتك. لا تفعّله إن كان مكانك حساسًا.
- إرسال نقطة في محادثة قرارك أنت؛ يراها الطرف الآخر حتى انتهاء المحادثة.
- طلبات المساعدة في الطوارئ مساعدة مجتمعية بين السائقين، وليست اتصالًا بخدمات الإسعاف أو الشرطة أو الإنقاذ، ولا نضمن استجابة أحد لها. في الخطر اتصل بالجهات الرسمية أولًا.
- من يضغط «سأساعد» يرى اسم صاحب الطلب وموقعه الدقيق، ويظهر اسمه وصورته ووقت استجابته لصاحب الطلب. يستطيع كل منهما مراسلة الآخر وفتح ملفه العام ما دامت الحالة قائمة. كلٌّ يتصرف على مسؤوليته، و«دهليز» لا يتحقق من هوية أي من الطرفين؛ تعاملوا بحذر.
6. السلامة أثناء القيادة
- أنت السائق وأنت المسؤول عن قيادتك وقراراتك. إشارات الطريق وتعليمات رجال المرور وما تراه أمامك تتقدم دائمًا على ما يعرضه التطبيق أو ينطقه.
- بيانات الطريق قد تكون خاطئة أو ناقصة أو قديمة: الإغلاقات، المطبات، الكاميرات، أرقام السرعة، الاتجاهات والانعطافات الممنوعة، الزحام، وقت الوصول، وأسماء الطرق والأماكن. غياب التنبيه لا يعني أن الطريق سالك أو آمن.
- لا تكتب ولا تتصفح أثناء القيادة. حدّد وجهتك قبل الانطلاق، أو استعمل المساعد الصوتي، أو اطلب من مرافقك. أرسل البلاغ بالصوت أو بعد توقف آمن.
- المساعد الصوتي قد يخطئ في فهم كلامك أو في اسم الوجهة أو نطقه؛ تأكد من الوجهة والمسار قبل الانطلاق.
- على شاشة السيارة، حيث تتوفر، تنطبق الشروط نفسها.
- وضع الدرون محاكاة فوق الخريطة وليس وسيلة ملاحة.
7. المساعد الصوتي
ردود المساعد مقاطع مسجّلة مسبقًا، وأخرى تُولَّد آليًا عبر ElevenLabs بعد موافقتك. تعرّف الكلام تقوم به خدمة هاتفك (Apple أو Google)، أو خادم دهليز إذا فعّلت الخيار التجريبي. ما يُرسل وما يُحفظ مشروح في سياسة الخصوصية.
8. توفر الخدمة والعمل دون إنترنت
- دون إنترنت تعمل الخريطة والبحث في الأماكن المضمّنة وحساب المسار من البيانات المحفوظة في نسخة التطبيق المثبتة، وقد تكون أقدم من الواقع. لا تصلك عندها البلاغات الجديدة ولا الإغلاقات الجديدة ولا حالة الزحام ولا الرسائل ولا طلبات المساعدة.
- لا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو خطأ. قد نغيّر ميزة أو نوقفها، وقد تتوقف الخدمة للصيانة أو لعطل.
- الإشعارات تمر عبر Apple وGoogle، وقد تتأخر أو لا تصل.
- بيانات الخريطة والمسارات المضمّنة في التطبيق تتحدّث مع تحديثه؛ حدّثه لتحصل على الأحدث.
9. حدود المسؤولية
يُقدَّم التطبيق كما هو. قد تكون الخرائط والمسارات والبلاغات غير دقيقة أو غير محدّثة. لا يتحمل «دهليز» مسؤولية أي ضرر ينشأ عن الاعتماد على التطبيق أثناء القيادة، ولا عمّا ينشره المستخدمون أو ما يجري بينهم. استخدم التطبيق بما يتوافق مع القانون ولا تتعامل معه أثناء القيادة إلا بما يسمح به القانون.
10. البيانات المفتوحة
بيانات الخريطة من OpenStreetMap ومصادر مفتوحة أخرى مذكورة داخل التطبيق في «المزيد» ← «مصادر التطبيق»، وتخضع لرخصها.
11. التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط. عند التحديث نغيّر التاريخ ورقم الإصدار في أعلى هذه الصفحة، ونعلن التغيير المهم داخل التطبيق أو بتنبيه خدمة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك له؛ وإن لم توافق فتوقف عن استخدامه واحذف حسابك. للدعم والاستفسارات والاعتراض: [email protected].